Términos de servicio

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 DE AGOSTO DE 2026

Comandas360 es una plataforma de órdenes, producción, caja, asistencia y clientes para negocios de alimentos y bebidas. El cliente es responsable de configurar usuarios, impuestos, productos, precios y procesos internos.

1. Cuenta y uso aceptable

El cliente debe proteger sus credenciales y no puede usar el servicio para actividades ilícitas, intentar acceder a otro negocio, compartir credenciales del propietario de la plataforma ni interferir con el servicio.

2. Suscripción y prueba

Las cuentas nuevas reciben el periodo de prueba indicado durante el registro. Los planes se cobran mensual o anualmente mediante la pasarela elegida. Los impuestos se agregan cuando así se indique en el comprobante de pago.

3. Renovación y cancelación

Cuando la renovación automática está activa, el cliente autoriza los cargos recurrentes. Puede cancelarla desde su cuenta y conservará el acceso hasta el final del periodo pagado. No hay devoluciones parciales salvo cuando la ley aplicable lo exija.

4. Vencimiento

Después del periodo de tolerancia se bloquean turnos y ventas nuevas. La consulta y exportación permanecen disponibles durante el plazo de conservación publicado. Un turno abierto no se interrumpe automáticamente por el vencimiento.

5. Proveedores de pago

PayPal, Mercado Pago y otros proveedores procesan los pagos conforme a sus propios términos. Comandas360 no almacena números completos de tarjetas.

6. Soporte

El soporte está disponible por WhatsApp al +52 33 2165 8179. Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado y los horarios de atención publicados.

7. Revisión legal

Esta plantilla operativa debe ser revisada por asesoría jurídica calificada antes del lanzamiento comercial. Deben agregarse la razón social, datos fiscales, domicilio, jurisdicción y condiciones de facturación aplicables.